从一次装修走向长期陪伴，轩怡家装把业主活动办进行走的课堂中

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2026-10-28 10:21:12    文/小编 4

在家装行业，业主与装修公司的关系往往终止于交房那一刻：签合同、施工、验收、售后，交付完基本就断了联系。近年来，越来越多头部装企开始补上 "交付后的陪伴" 这一课，轩怡家装近期的一场活动，提供了值得关注的样本。

10 月 25 日，轩怡家装携手萨米特瓷砖、东鹏瓷砖，在黄埔军校旧址纪念馆及周边农庄举办「薪火相传・吾辈自强」亲子研学活动，面向选择轩怡装修的业主家庭。活动分为上午的黄埔军校旧址纪念馆深度探访 —— 三支队伍在讲解员带领下分馆参观，家长与孩子穿梭历史长廊、聆听讲解。

以及下午的团赛与亲子手作：黄埔军校知识问答、亲子互动游戏、火炬灯 DIY 手作。活动最后设置颁奖与抽奖环节，奖品由萨米特瓷砖、东鹏瓷砖赞助，每位参与的小朋友都领到专属研学证书。

从行业视角看，这场活动的价值不在活动本身有多热闹，而在于它透露的客户运营思路。装修是一次性消费，但业主家庭是长期的。装企把活动办进研学、办成亲子体验，实质是把服务触点从 "施工期" 延伸到 "居住期"，让业主在入住后依然能感受到品牌的存在与温度。对业主来说，这不是一场促销，而是一次被认真对待的陪伴 —— 孩子收获了知识，家庭有了共同记忆，品牌则在这份记忆里站稳了位置。更进一步，这种以家庭为单位的活动，恰好命中家装的核心客群。装修决策往往由家庭共同做出，而亲子研学让业主的孩子也参与其中，无形中强化了 "一家人" 与品牌的连接。

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对行业而言，当获客成本越来越高，比起用促销收割一次性订单，把老业主经营成长期关系、让他们愿意转介绍，是更可持续的打法。从这场黄埔研学看，轩怡家装正在尝试的，正是这样一条从 "交付房子" 到 "陪伴生活" 的路径。