迈富时发布企业级智能体矩阵 构建AI原生时代数智化生态

迈富时云计算（上海）股份有限公司（股票代码：02556.HK）近期全面推出企业级智能体矩阵解决方案，该方案以"AI-Agentforce企业级智能体中台+AI-Knowledgeforce知识中台"双中台为核心能力中枢，配套DataAgent、NLA自然语言智能体、AI研发智能体等通用引擎，并覆盖销售、客服、合同审核、投标等多个业务场景，构建起完整的企业AI原生应用生态体系。

双中台架构实现能力突破

据介绍，迈富时企业级智能体矩阵在技术架构层面实现了三大突破：首先，AI-Agentforce企业级智能体中台通过可视化界面与预置模板，实现分钟级智能员工创建，配备可视化分段与提示词调试功能，显著提升智能体回答精准度，同时支持多租户管理与隔离机制，确保企业数据资产安全；其次，AI-Knowledgeforce知识中台具备多模态知识解析能力，可整合文档、图片、音视频等资源，通过自动化图谱萃取技术，将海量非结构化文档转化为语义级关联网络，为AI应用提供高可信知识源，有效解决大模型"幻觉"问题；再次，平台支持企业、团队、个人三级空间管理，打破信息孤岛，实现知识资产的跨部门协作与增值。

场景化智能体解决多重命题

"企业级智能体矩阵如同为企业配备具备专业知识的数字员工，"迈富时相关负责人表示，该矩阵必须解决双重命题：一是技术普惠性，通过低代码、零代码能力降低AI应用开发门槛，让非技术人员也能快速构建符合业务逻辑的专属智能体；二是业务价值落地，针对营销精准度低、知识难以留存、决策黑箱、效率瓶颈等行业痛点，提供从线索转化到风险控管的全流程解决方案。

该负责人透露，迈富时正在围绕企业级智能体矩阵构建更完整的AI原生应用生态，并判断随着大模型技术成熟，企业数智化将从"系统上云"阶段迈向"智能体协同"阶段，智能体将成为连接企业知识资产与业务流程的关键枢纽。

行业场景应用矩阵形成协同效应

该负责人表示，迈富时战略布局涵盖多个行业场景应用产品矩阵——AI GTM协作平台实现市场策略与执行的一站式协同；AI销售助手基于APP或企微场景提供全流程销售赋能，某文旅集团应用后线索跟进转化率提升20%；AI导购陪练通过模拟真实客情进行情景对练，将高绩效员工经验规模化复制，某头部服饰公司新人学习成本降低10%；AI合同审核自动识别金额、付款比例及法律合规风险；AI投标助手涵盖风险评估、大纲构建等环节，实现标书快速高质量产出；AI全场景客服提供7x24小时智能响应，问答准确率达95%以上，构建起从营销获客到交付服务的完整数智化闭环。

服务规模与实施保障

值得注意的是，迈富时企业级智能体矩阵支持云端SaaS、PaaS、MaaS三层架构服务及私有化模型部署。该矩阵已累计服务企业超过21万家，深度渗透零售消费、汽车、金融、B2B制造、医药大健康、企服、跨境电商等多个领域；平台配备从场景评估、数据治理、知识入库到召回测试的"交钥匙工程"服务体系，并拥有800余项软件著作权及专利。该负责人介绍，目前企业级智能体矩阵已在全球范围内布局30余家分支机构，为不同规模企业提供定制化AI原生应用解决方案。